客戶在使用過(guò)程中發(fā)生異常時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系客服，報(bào)上產(chǎn)品名稱、型號(hào)、編號(hào)、描述故障情況，有照片說(shuō)明更好，客服會(huì)幫助分析并指導(dǎo)客戶查找原因，如果無(wú)法解決，一般會(huì)根據(jù)儀表使用年限建議寄我公司維修或更換。

寄到公司的產(chǎn)品客服收到后會(huì)填報(bào)《維修記錄單》，按表單要求詳細(xì)填上各欄信息，轉(zhuǎn)交給專人處理。

維修人員接到產(chǎn)品和表單后，會(huì)第一時(shí)間通過(guò)專用儀器設(shè)備檢查、查找問(wèn)題，在表單上填上詳細(xì)修理記錄，再交終檢人員進(jìn)行檢測(cè)后出具檢測(cè)報(bào)告。實(shí)在無(wú)法修復(fù)的，填上原因。

修復(fù)后產(chǎn)品由專人轉(zhuǎn)客服寄給客戶，公司根據(jù)實(shí)際情況收取一定的修理費(fèi)用，保內(nèi)產(chǎn)品非客戶使用不當(dāng)免費(fèi)維修。無(wú)法修復(fù)的，將原因告知客戶。

眾和新儀，專注測(cè)振儀40年，我們是專業(yè)的振動(dòng)測(cè)量?jī)x器/振動(dòng)監(jiān)測(cè)儀廠家，一站供貨，40年品質(zhì)保證！-江陰眾和新儀智能科技有限公司http://www.ibowsolutions.com